Servo
RF MISO prenis "kvaliton kiel la kernan konkurencivon kaj integrecon kiel la vivŝnuron de la entrepreno" kiel la kernajn valorojn de nia kompanio ekde ĝia fondiĝo. "Sincera fokuso, novigado kaj entreprenemo, strebado al plejboneco, harmonio kaj reciproka gajno" estas nia komerca filozofio. Klienta kontenteco venas de kontenteco pri la produkta kvalito unuflanke, kaj pli grave, de longdaŭra postvenda servo. Ni provizos al klientoj ampleksajn antaŭvendajn kaj postvendajn servojn.
Antaŭvenda Servo
Pri Produktaj Datumoj
Post ricevo de la klienta demando, ni unue kunigos la klienton kun la taŭga produkto laŭ la bezonoj de la kliento kaj provizos simulajn datumojn de la produkto, por ke la kliento povu intuicie juĝi la taŭgecon de la produkto.
Pri Produkta Testado kaj Sencimigado
Post kiam la produktado de la produkto finiĝos, nia testa fako provos la produkton kaj komparos la testajn datumojn kaj la simulajn datumojn. Se la testaj datumoj estas nenormalaj, la testantoj analizos kaj sencimigos la produkton por plenumi la postulojn de la klienta indico kiel livernormojn.
Pri la Testa Raporto
Se temas pri norma modelo de produkto, ni provizos al klientoj kopion de la faktaj testaj datumoj kiam la produkto estos liverita. (Ĉi tiuj testaj datumoj estas datumoj akiritaj per hazarda testado post amasproduktado. Ekzemple, 5 el 100 estas specimenitaj kaj testitaj, ekzemple, 1 el 10 estas specimenita kaj testita.) Krome, kiam ĉiu produkto (anteno) estas produktita, ni (anteno) faros mezuradojn. Aro de VSWR-testaj datumoj estas provizita senpage.
Se temas pri personigita produkto, ni provizos senpagan VSWR-testraporton. Se vi bezonas testi aliajn datumojn, bonvolu sciigi nin antaŭ aĉeto.
Postvenda servo
Pri Teknika Subteno
Por iuj ajn teknikaj problemoj ene de la produkta gamo, inkluzive de dezajna konsultado, instala gvido, ktp., ni respondos kiel eble plej baldaŭ kaj provizos profesian postvendan teknikan subtenon.
Pri Produkta Garantio
Nia kompanio starigis oficejon pri kvalito-inspektado en Eŭropo, nome la germanan postvendan servocentron EM Insight, por provizi al klientoj produktajn kontrolajn kaj prizorgadajn servojn, tiel plibonigante la komforton kaj fidindecon de produkta postvendo. La specifaj kondiĉoj estas jenaj:
D.Nia firmao rezervas al si la finan rajton interpreti ĉi tiujn regularojn.
Pri Redonoj kaj Interŝanĝoj
1. Petoj pri anstataŭigo devas esti faritaj ene de 7 tagoj post ricevo de la produkto. Eksvalidiĝo ne estos akceptita.
2. La produkto ne devas esti difektita iel ajn, inkluzive de funkciado kaj aspekto. Post kiam nia kvalita inspekta fako konfirmos ĝian kvalifikon, ĝi estos anstataŭigita.
3. La aĉetanto ne rajtas malmunti aŭ kunmeti la produkton sen permeso. Se ĝi estas malmuntita aŭ kunmetita sen permeso, ĝi ne estos anstataŭigita.
4. La aĉetanto portos ĉiujn kostojn altiritajn por anstataŭigi la produkton, inkluzive de, sed ne limigite al, la sendokosto.
5. Se la prezo de la anstataŭiga produkto estas pli granda ol la prezo de la originala produkto, la diferenco devas esti kompensita. Se la sumo de la anstataŭiga produkto estas malpli granda ol la originala aĉetsumo, nia kompanio repagos la diferencon post subtraho de la koncernaj kostoj ene de unu semajno post kiam la anstataŭiga produkto estos resendita kaj la produkto pasigos la inspektadon.
6. Post kiam la produkto estas vendita, ĝi ne povas esti redonita.
